1. 为什么矿机显示为“离线”但实际上矿机后台可访问？
可能原因：
1.IP冲突，可前往矿机列表-配置不规范-IP冲突查看
2.网络不稳定,请检查网络情况或稍等后再查看
3.矿机从可监控IP网段转移到了未添加到监控服务器的其他网段，请添加监控网段，或将矿机移到监控网段。
常见问题
常见问题
矿机
2. 为什么矿机算力显示为 0，但实际矿机有算力？
可能是固件版本不兼容（如WhatsMiner 20241209版本），或矿机未正常运行，建议检查矿机日志或切换固件版本。
3. 如何查看矿机的SN码？为什么SN码带“U”但官方不认可？
神马和蚂蚁矿机的SN码通过矿机API自动获取。Bitmain官方识别的是另一套SN标签（带A/B/C/D），建议以矿机机身标签为准。
4. 矿机温度显示的是哪个温度？
系统显示温度值，是各算力板温度的最高值。
5. 为什么矿机显示“离线”，但矿池算力正常？
可能是网络波动、IP冲突、密码错误或监控服务器未正常上报数据导致，建议检查网络连通性、密码配置及服务器状态。
6. 为什么 ItsMiner 显示的机器数量与矿池不一致？
导出表格与实时统计口径不同，需核对导出时间及是否包含全部子账户。
7. 神马矿机没有 Sleep 模式，ItsMiner 是怎么实现的？
将关闭算力板挖矿的命令封装为sleep模式，可达到与sleep相似的效果。
8. ItsMiner 支持哪些矿机机型?
主流机型基本都支持，可在【配置-监控规则】中查看全部支持机型列表。
9. 为什么某些机型会识别为"Other"？
因识别到系统尚未配置的矿机型号，请联系请联系技术支持，可以立即配置后即可支持对应机型。
10. 是否支持通过 MAC 地址绑定矿机？
支持。在【巡检】模块中将机架配置为Mac地址类型，然后通过【工具】中的"绑定Mac地址"功能，快速批量做配置。 也可以在【巡检】的机架里，选择矿机直接指定机位。
